Condiciones de la consulta por email — $25
Antes de pagar, sepa exactamente qué recibe y qué trabajo requiere un servicio adicional.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026Qué incluye
La consulta incluye la revisión inicial de la situación explicada por el cliente y una respuesta escrita de PowerTAX con una explicación general de las posibles opciones, los pasos que puede seguir por su cuenta y, cuando estén disponibles, números de teléfono, emails, páginas oficiales o formularios aplicables. También podemos explicar qué servicio adicional podría realizar PowerTAX y su precio aproximado.
Qué no incluye
La consulta no incluye llamadas en nombre del cliente, presentación de reclamos, preparación de formularios, negociación de deudas, contacto con agencias, representación, seguimiento del caso ni garantía de un resultado. Esos trabajos requieren autorización y un precio separado.
Entrega y pago
La tarifa de $25 cubre el tiempo dedicado a investigar, preparar y enviar la evaluación escrita; no depende de que al cliente le guste la respuesta ni de que una agencia apruebe posteriormente su solicitud. La consulta se considera entregada cuando PowerTAX envía la respuesta al email proporcionado o cuando el documento queda disponible para descargar.
Alcance de la respuesta
Una opinión diferente, la ausencia de una solución favorable o la decisión del cliente de no seguir los pasos indicados no significa que el servicio no fue entregado. PowerTAX proporciona orientación inicial basada en la información general compartida por el cliente.
Reembolsos
Después de entregada la consulta, la tarifa no es reembolsable, excepto por un cobro duplicado, falta de entrega, un error comprobable en el cobro o cuando la ley aplicable requiera el reembolso. Si no encuentra el email o no puede abrir el documento, comuníquese con PowerTAX para solicitar otro envío.
Trabajo adicional
Si desea que PowerTAX realice llamadas, escriba a agencias, prepare formularios, presente reclamos o dé seguimiento, ese será un servicio separado. PowerTAX explicará el alcance y el precio antes de comenzar.
Categorías con reglas especiales
PowerTAX puede excluir determinadas categorías de esta modalidad de pago cuando una ley, regla profesional o procesador de pagos requiera un proceso diferente.
Sus derechos
Estas condiciones documentan el alcance y la entrega de la consulta. No limitan ningún derecho que legalmente no pueda renunciarse.
